1. Responsável pelo tratamento e canal oficial de contato
Para fins desta Política, o Móvel na Fonte atua como responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais realizados em seus ambientes digitais, incluindo o site movelnafonte.com.br, www.movelnafonte.com.br e demais páginas, subdomínios ou ambientes vinculados à plataforma.
O canal oficial para solicitações relacionadas a privacidade, proteção de dados pessoais, suporte, cadastro de empresas, atualização de informações, reivindicação, correção, ocultação ou remoção de perfil é o formulário disponível na página Contato do site Móvel na Fonte.
Sempre que esta Política mencionar “canal oficial de contato”, a referência será ao formulário disponível na página Contato.
2. Quem utiliza a plataforma
A plataforma pode ser utilizada por:
- Visitantes: pessoas que acessam páginas públicas, perfis de empresas, conteúdos institucionais e informações disponíveis sem login.
- Usuários cadastrados: pessoas que criam conta para navegar, salvar preferências, pesquisar fornecedores, acompanhar a plataforma ou utilizar funcionalidades disponíveis.
- Compradores profissionais: lojistas, revendedores, compradores corporativos, arquitetos, designers, especificadores, empresas e profissionais interessados em localizar fornecedores.
- Empresas listadas: fabricantes, fornecedores, distribuidores, importadores, representantes e demais empresas do setor moveleiro e de decoração que aparecem na plataforma.
- Solicitantes de cadastro, correção ou reivindicação: pessoas que entram em contato para solicitar inclusão, atualização, correção, reivindicação, ocultação ou remoção de informações empresariais.
- Administradores: pessoas autorizadas pelo Móvel na Fonte para gestão interna da plataforma.
A plataforma tem foco B2B, mas poderá receber acessos de consumidores finais ou interessados no setor. Esses acessos não transformam o Móvel na Fonte em marketplace de varejo, loja virtual ou canal de venda direta ao consumidor.
3. Dados coletados
O Móvel na Fonte coleta dados conforme o tipo de uso da plataforma.
3.1 Dados de navegação de visitantes
Quando uma pessoa acessa a plataforma, podemos coletar ou receber informações técnicas e de navegação, como:
- endereço IP;
- data e horário de acesso;
- páginas visitadas;
- fornecedor ou perfil visualizado;
- buscas, filtros e categorias consultadas;
- cliques em botões, links externos e canais de contato;
- tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- origem do acesso, quando disponível;
- identificadores técnicos, cookies, localStorage e tecnologias similares.
Esses dados são utilizados para funcionamento da plataforma, segurança, prevenção de abuso, melhoria do produto, análise de uso, mensuração de desempenho e desenvolvimento de funcionalidades.
3.2 Dados de cadastro e autenticação
Quando o usuário cria uma conta, podemos coletar:
- nome;
- e-mail;
- senha, armazenada de forma protegida e com hash pelo provedor de autenticação;
- ID de usuário;
- data de criação da conta;
- dados de confirmação e recuperação de senha;
- registros necessários para segurança da conta e funcionamento do login.
A autenticação pode ser realizada por e-mail e senha e por tecnologias de terceiros utilizadas para operação da plataforma.
3.3 Dados de perfil de uso
Para entender quem utiliza a plataforma e melhorar a experiência, podemos coletar informações de perfil de uso, como:
- tipo de usuário, por exemplo lojista, arquiteto, comprador corporativo, comprador para uso na própria empresa, fabricante, fornecedor, representante, consumidor final ou outro perfil;
- preferências de busca;
- categorias de interesse;
- fornecedores visualizados ou favoritados;
- interações realizadas dentro da plataforma.
Essas informações ajudam o Móvel na Fonte a compreender o público da plataforma, melhorar a navegação, validar a proposta de valor, desenvolver novas funcionalidades e produzir análises internas.
3.4 Telefone ou WhatsApp
O telefone ou WhatsApp poderá ser informado pelo usuário de forma opcional.
Quando informado, esse dado poderá ser utilizado para suporte, contato operacional, validação de solicitações, resposta a dúvidas, convites para feedback, pesquisas de experiência e relacionamento relacionado ao uso do Móvel na Fonte.
O envio de novidades, atualizações e comunicações não essenciais do Móvel na Fonte pelos contatos informados poderá depender de aceite específico do usuário, quando aplicável. O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento pelo canal oficial de contato.
3.5 Dados enviados pelo formulário de contato
Quando uma pessoa utiliza o formulário da página Contato, podemos coletar:
- nome;
- e-mail para contato;
- assunto da solicitação;
- descrição da solicitação;
- dados da empresa relacionada, caso informados espontaneamente;
- documentos, links ou informações complementares eventualmente enviados pelo solicitante;
- registros técnicos relacionados ao envio do formulário.
Esses dados são utilizados para analisar, classificar, responder e tratar solicitações relacionadas a suporte, cadastro de empresas, atualização, correção, reivindicação, ocultação ou remoção de perfil, privacidade, proteção de dados e dúvidas gerais.
3.6 Dados públicos e comerciais de empresas listadas
Os perfis de empresas listadas podem conter informações públicas, empresariais e comerciais, como:
- CNPJ;
- razão social;
- nome fantasia;
- descrição objetiva da atuação da empresa;
- cidade, estado e endereço comercial, quando disponível;
- site oficial;
- canais comerciais públicos, como telefone, WhatsApp ou e-mail institucional;
- categorias, linhas de produto, segmentos e perfil de atuação;
- links para páginas de contato, representantes, catálogos ou materiais disponíveis em canais oficiais da empresa;
- logo ou elementos de identificação visual da empresa.
Essas informações podem ser obtidas a partir de bases públicas, como bases cadastrais de CNPJ, sites institucionais, páginas públicas da própria empresa, materiais comerciais divulgados publicamente e outras fontes abertas pertinentes.
4. Dados públicos e perfis criados com base em fontes abertas
O Móvel na Fonte poderá criar, organizar e exibir perfis empresariais com base em informações publicamente disponíveis, com finalidade informacional e B2B.
Essa prática tem o objetivo de organizar informações relevantes do setor moveleiro e de decoração, facilitar a descoberta de fornecedores e melhorar a conexão entre compradores e empresas listadas.
Quando um perfil for criado com base em fontes públicas, o Móvel na Fonte buscará limitar a exibição a informações empresariais, comerciais e pertinentes à finalidade da plataforma.
A presença de uma empresa no Móvel na Fonte não implica parceria, patrocínio, representação comercial, autorização comercial ampla, certificação, recomendação, homologação ou endosso pelo Móvel na Fonte.
Representantes legítimos da empresa poderão solicitar correção, atualização, reivindicação, ocultação ou remoção de informações pelo canal oficial de contato. As solicitações serão analisadas caso a caso e poderão exigir validação razoável de vínculo com a empresa.
O envio de solicitação não implica alteração ou remoção automática do perfil.
5. Consulta de CNPJ e enriquecimento de dados
A plataforma poderá consultar bases públicas ou serviços de terceiros para conferir, validar, complementar ou organizar informações empresariais a partir do CNPJ ou de outros dados públicos disponíveis.
Essas consultas têm a finalidade de reduzir erros, conferir existência cadastral, melhorar a qualidade da base, facilitar a organização das informações e apoiar a curadoria dos perfis empresariais exibidos na plataforma.
6. Como utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- criar e manter contas de usuários;
- permitir login, autenticação e recuperação de senha;
- identificar o perfil de uso da plataforma;
- responder solicitações enviadas pelo formulário de contato;
- prestar suporte e contato operacional;
- enviar comunicações transacionais e operacionais;
- enviar novidades, atualizações e comunicações do Móvel na Fonte, quando houver aceite ou base legal aplicável;
- organizar, exibir e atualizar perfis empresariais;
- permitir pesquisa, navegação, favoritos e outras funcionalidades;
- medir visitas, buscas, cliques, redirecionamentos e interações;
- gerar métricas agregadas sobre uso da plataforma e desempenho de perfis;
- melhorar a experiência do usuário;
- desenvolver novos recursos e validar hipóteses de produto;
- prevenir fraude, spam, abuso, uso indevido e acessos não autorizados;
- proteger direitos do Móvel na Fonte, de usuários, de empresas listadas e de terceiros;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridade competente.
7. Bases legais para tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo Móvel na Fonte poderá se apoiar nas seguintes bases legais, conforme o caso:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para permitir cadastro, login, uso da plataforma, autenticação, suporte, funcionalidades de conta e prestação do serviço solicitado pelo usuário.
- Legítimo interesse: para organizar informações empresariais públicas, melhorar a plataforma, medir uso, prevenir fraude, manter segurança, realizar análises internas, responder solicitações e desenvolver funcionalidades, sempre observados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
- Consentimento: para comunicações não essenciais, cookies não necessários, marketing, publicidade personalizada ou outras situações em que a lei exigir manifestação livre, informada e inequívoca.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para retenção de registros, atendimento a autoridades e cumprimento da legislação aplicável.
- Exercício regular de direitos: para proteção dos direitos do Móvel na Fonte, de usuários, de empresas listadas ou de terceiros em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
8. Contato entre compradores e empresas listadas
O Móvel na Fonte pode exibir dados de contato institucionais, canais comerciais públicos e links externos de empresas listadas.
O contato entre usuário e empresa listada ocorre fora da plataforma, por exemplo por WhatsApp, e-mail, telefone, site externo, página de representantes, catálogo externo ou outro canal informado.
O Móvel na Fonte não intermedeia conversas, não armazena o conteúdo das mensagens trocadas fora da plataforma, não processa pagamentos, não organiza fretes, não acompanha entregas e não participa da negociação comercial entre as partes.
A partir do clique em links externos, o usuário passa a interagir diretamente com terceiros. Nesses casos, usuário e empresa listada atuam de forma autônoma em relação aos dados que eventualmente tratarem entre si.
9. Compartilhamento de dados com terceiros
O Móvel na Fonte poderá compartilhar dados com fornecedores tecnológicos necessários para operação, segurança, hospedagem, autenticação, banco de dados, armazenamento, analytics, mensuração, comunicação, prevenção de fraude e atendimento de solicitações.
Esses fornecedores podem incluir, conforme a configuração técnica adotada:
- provedores de hospedagem, infraestrutura e publicação do site;
- ferramentas de autenticação, banco de dados e armazenamento;
- ferramentas de analytics, mensuração, tags, pixels e mapas de calor;
- ferramentas de comunicação, formulários, suporte e notificações;
- serviços de consulta ou validação de dados empresariais públicos;
- plataformas externas de contato, como WhatsApp, e-mail, sites e redes sociais, quando o usuário clicar em links externos.
O Móvel na Fonte não vende dados pessoais de usuários.
O Móvel na Fonte poderá compartilhar com empresas listadas, parceiros ou clientes métricas agregadas de desempenho, como volume de visitas, buscas, cliques, redirecionamentos e interações em perfis, sem identificação individual dos usuários, salvo quando houver base legal adequada, consentimento ou solicitação direta do próprio usuário.
10. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pelo Móvel na Fonte podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, inclusive em infraestrutura global.
Quando houver transferência internacional de dados, o Móvel na Fonte buscará utilizar fornecedores que adotem padrões razoáveis de segurança, proteção contratual e medidas técnicas compatíveis com a natureza dos dados tratados e com a legislação aplicável.
12. Comunicações
O Móvel na Fonte poderá enviar comunicações transacionais e operacionais relacionadas à conta, autenticação, recuperação de senha, segurança, suporte, alterações relevantes na plataforma, respostas a solicitações e funcionamento do serviço.
Essas comunicações podem ser necessárias para prestação do serviço e podem ocorrer mesmo que o usuário não aceite receber novidades ou comunicações não essenciais.
O Móvel na Fonte também poderá enviar novidades, atualizações, conteúdos, convites para feedback, pesquisas de experiência e comunicações relacionadas ao uso da plataforma pelos contatos informados, quando houver aceite específico ou outra base legal aplicável.
O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações não essenciais a qualquer momento pelo canal oficial de contato ou por mecanismo de descadastro, quando disponível.
13. Segurança
O Móvel na Fonte adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados, considerando o estágio, a natureza e os riscos da operação.
Essas medidas podem incluir:
- uso de HTTPS;
- controle de acesso;
- autenticação de usuários;
- armazenamento protegido de senhas pelo provedor de autenticação;
- restrição de acesso a dados conforme permissões;
- registros técnicos de segurança;
- medidas de prevenção a abuso, fraude e acesso não autorizado.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. O usuário também deve proteger suas credenciais, manter sua senha em sigilo e comunicar qualquer suspeita de uso indevido da conta pelo canal oficial de contato.
14. Retenção e exclusão de dados
Os dados da conta serão mantidos enquanto o usuário mantiver cadastro ativo na plataforma ou enquanto forem necessários para as finalidades informadas nesta Política.
Após solicitação de exclusão da conta, os dados vinculados ao usuário poderão ser removidos dos sistemas ativos, observadas obrigações legais, segurança, prevenção a fraude, exercício regular de direitos, registros necessários e limitações técnicas razoáveis.
Registros de acesso, segurança e operação poderão ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento da legislação aplicável, prevenção de fraude, segurança da plataforma e exercício regular de direitos.
Perfis públicos de empresas poderão permanecer ativos enquanto houver finalidade informacional, interesse legítimo, base pública pertinente ou outra base adequada para manutenção. Representantes legítimos da empresa poderão solicitar correção, atualização, ocultação ou remoção de informações pelo canal oficial de contato. As solicitações serão analisadas caso a caso.
15. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados pessoais poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento, quando aplicável;
- revisão de decisões automatizadas, se houver.
As solicitações devem ser enviadas pelo canal oficial de contato.
O Móvel na Fonte poderá solicitar informações adicionais para validar a identidade do solicitante ou seu vínculo com a empresa representada, especialmente em pedidos de alteração, reivindicação, ocultação ou remoção de perfis empresariais.
16. Menores de idade
A plataforma é destinada a pessoas maiores de 18 anos e não é direcionada a crianças ou adolescentes.
17. Links externos
A plataforma pode conter links para sites de empresas, WhatsApp, redes sociais, catálogos, páginas de representantes e outros ambientes externos.
O Móvel na Fonte não controla as práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomenda-se que o usuário consulte as políticas de privacidade dos terceiros antes de fornecer dados fora da plataforma.
18. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais, regulatórias ou de negócio.
Quando houver alterações relevantes, o Móvel na Fonte poderá comunicar os usuários por meio do site, e-mail, telefone, mensagem ou outro canal disponível.
O uso contínuo da plataforma após a publicação da nova versão poderá ser considerado ciência da versão atualizada, sem prejuízo de novos consentimentos quando exigidos por lei.
19. Contato
Para dúvidas, solicitações, reclamações, privacidade, proteção de dados, correção, atualização, reivindicação, ocultação ou remoção de informações, utilize o formulário disponível na página Contato do site Móvel na Fonte.